Seguramente, si tienes un smartphone habrás visto publicidad de esta App o te habrán hablado de ella. Vinted es una de las plataformas e-commerce europeas con mayor crecimiento de los últimos años. Su planteamiento es C2C, de cliente a cliente y enfocada principalmente a la moda de segunda mano.
Actualmente cuenta con alrededor de 800 millones de usuarios y su mayor área de acción es en Europa. España, Francia, Italia, Bélgica, Alemania, Países Bajos, Austria, Polonia, República Checa Luxemburgo y Reino Unido, son los principales países en los que opera, aunque cuenta con 18 mercados entre Europa y Norteamérica.
En España funciona realmente bien y no es de extrañar ya que su mercado más popular es Francia y esto facilita los transportes al tratarse de países fronterizos. Una de sus principales ventajas, a pesar de que últimamente se han incrementado y han aparecido nuevos gastos de gestión, son los métodos de envío que utiliza.
Con precios muy económicos en los transportes (incluso internacionales) y con una serie de pasos muy sencilla y adaptable para los usuarios, tanto para vender como para comprar. A continuación, os dejo un vídeo en el que una simpática mujer explica cómo utilizar la App:
Un buen comienzo
Es muy habitual que las Apps que tienen más éxito en el mercado realmente lleven más años de los que nos pensamos activas y Vinted no es ninguna excepción. Milda Mitkuté y Justas Janauskas crearon Vinted en 2008, aunque no fue hasta 2019 cuando no alcanzó una envergadura significativa.
Mucha gente ser sorprendió de su rápido crecimiento, pero esto no era más que la punta del iceberg. Si hubo alguien que se alegró de la Covid-19 estos fueron los inversores de sitios e-commerce. A partir de 2020, Vinted no ha dejado de crecer y uno de los secretos fue su app móvil.
Esta plataforma es completamente gratuita y los vendedores cobran el importe total del artículo que venden, pudiendo adjudicar el precio según sus propios criterios. Además, también cuenta con una protección al comprador que supone un bajo porcentaje del precio total del artículo.
El canal de atención al cliente y el sistema de pago integrado mediante métodos verificados y transacciones seguras también es esencial y funcionan muy bien. Sin embargo, como contra cabe destacar que no hay implementado un buen sistema de devoluciones.
Cuando se trata de ropa es complicado demostrar que un artículo no coincide con la descripción y, básicamente, Vinted delega en los usuarios todo tipo de negociaciones, incluyendo las devoluciones. Por lo general, lo más cómodo si no estás satisfecho con una de las compras es que optes por revenderla y así te lo recomienda Vinted.
El principal beneficiado es Vinted, pero desde aquí lo único que te puedo recomendar como usuario habitual es que preguntes todo tipo de detalles del artículo antes de comprarlo para evitar disgustos. El sistema de chat es muy cómodo e incluye traductor por si hablas con gente de otros países.
Yo siempre recomiendo preguntar medidas, pedir fotos de todos los ángulos y realizadas con luz natural y, si es posible, con un modelo de la misma estatura y peso que el interesado. Por lo general, los vendedores son muy amables y acceden a todas estas peticiones sin problema.
La opinión del mercado español
España fue uno de los primeros países que amplió la plataforma debido al éxito que había tenido en Francia. El hecho de que los usuarios se puedan comunicar entre ellos es uno de los puntos fuertes ya que la gente se autogestiona y esto ha gustado mucho.
Otro de los puntos fuertes son los armarios privados. Encontrar un vendedor con mucho género y unas tallas similares a las tuyas puede hacer que se convierta en un punto de compra habitual. Además, muchos vendedores hacen ofertas por varios artículos o incluso por prendas individuales.
En España se está viviendo un momento económico difícil y comprometida con el medio ambiente. Vinted destaca como una de las formas más baratas de conseguir ropa de forma reciclada.
Durante la pandemia hubo momentos en los que se paro el servicio por precaución, por la seguridad de los usuarios, pero en cuanto se aplicaron las medidas de seguridad y precaución en los medios de transporte los números de ventas españolas se multiplicaron.
Vinted se rige teniendo en cuenta la importancia que le damos a las segundas oportunidades. La posibilidad de revender ropa y ser respetuoso con el ecosistema cada vez es más importante en nuestra sociedad. Todavía más cuando las modas de las décadas pasadas cada vez se relanzan con mayor frecuencia. Además, en momentos de inseguridad financiera, Vinted ofrece posibilidades únicas que los españoles han demostrado saber aprovechar.
En conclusión, esta plataforma ha sabido aprovechar los puntos más desagradables de la sociedad y los ha transformado en sus fortalezas ofreciendo al público productos de segunda mano, adquiribles para casi todo el mundo y con la posibilidad de negociar su precio. Desde aquí te recomiendo que le des una oportunidad y amplíes tu armario sin consumir ropa nueva.
